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中華民國無店面零售商業同業公會數位信任推動工作小組啟始會議｜新聞稿
發稿日期：2026 年9 月 24日
發稿單位： 中華民國無店面零售商業同業公會
無店面公會攜手電商龍頭築起防詐護城河！首推「數位信任」示範場域
數產署署長林俊秀親臨勉勵momo、酷澎、台灣好農齊聚分享「零信任」實證成果
台北訊】為全面提升台灣數位經濟交易安全，打造民眾「購」安心的網購環境，身為全國無店面零售業唯一法定代表的中華民國無店面零售商業同業公會（以下簡稱無店面公會），今XX日於公會會議室舉辦「115年度產業數位信任推動工作小組（SIG）啟始會議」。數位發展部數位產業署署長林俊秀特別親臨指導，肯定公會串聯跨領域產業鏈上下游、引領會員企業導入數位信任技術的決心。現場並由首波通過實證遴選的指標性業者-台灣好農、富邦媒體（momo）與酷澎（Coupang）現身說法，分享如何從「物流與資料隱碼」、「FIDO 快速身分識別」到「跨境通關電子簽章」三大技術切入，從源頭守護消費者個資與交易安全。
活動亮點：凝聚跨域生態圈，發布「115–117年數位信任轉型藍圖」
台灣非店面零售業營業額已突破5,700億元，占整體零售比例逾11.8%，是數位經濟與內需發展的關鍵引擎。然而，隨之而來的釣魚詐騙與個資外洩風險，已成為產業維運的重要挑戰。
無店面公會本屆積極籌組「產業數位信任推動工作小組（SIG）」，號召momo、酷澎、台灣好農、菜霸子、全聯、PayEasy、新光三越、SOGO、55688、新竹物流、CYBERBIZ及勇柏智能等跨電商、生活百貨、物流與SaaS系統商之領導品牌，建構端到端的數位信任防護網。
公會秘書長許生忠表示，公會已正式擘劃「115–117年產業數位信任轉型推動藍圖」，採取三階段升級路徑：
115年「建置實證年（地基期）」：由指標企業針對「物流配送個資暴露、後台帳密釣魚撞庫、跨境紙本通關繁瑣」三大痛點率先落地驗證。
116年「效益擴散年（推廣期）」：制定產業指引，並透過SaaS服務模組化釋出，以「大帶小」模式協助廣大中小企業降低導入門檻。
117年「智慧代理年（前瞻期）」：迎接AI Agent自動化時代，奠定以FIDO防惡意挾持、隱碼防數據外洩、電子簽章賦予自動化文件法律效力的智慧零售新典範。
數產署署長林俊秀：技術回歸產業需求，「信任」是數位經濟的基石
數位產業署林俊秀署長於致詞時指出，網購、行動支付與物流已深度融入民眾日常，服務要做好，關鍵在於「信任」。消費者最在乎的始終是：「我的資料安不安全？我的交易放不放心？」
林俊秀署長強調：「企業導入數位信任技術，重點不是用了多少技術，而是能不能讓資料更安全、讓服務更值得信賴，經驗能不能被複製與擴散。」他特別勉勵無店面公會與所有參與SIG的企業夥伴，政府推動數位信任的初衷絕非增加企業負擔，而是協助業者降低營運風險、提升服務品質。期許藉由電商龍頭的示範場域「大帶小」，從一個場域帶動整個產業，最終建構成熟健全的國家級數位信任生態系。
三家標竿業者重點發表
1. 富邦媒體科技（momo）：全面推動FIDO2無密碼驗證，降低供應商後台釣魚撞庫風險
富邦媒體科技資安官劉家宏副理指出，供應商後台（SCM）連接著龐大的商品管理與訂單數據，是駭客鎖定的高風險入口。momo導入國際規格HiTRUST Veri FIDO2／Passkey技術，串接供應商後台，將過去「帳號密碼＋TOTP」升級為「本機生物辨識（Face ID／指紋）與PIN碼」驗證。私鑰留存於使用者裝置端，可有效降低即時釣魚與中間人攻擊風險，強化整體電商供應鏈防禦。
2. 美商酷澎（Coupang）：首創跨境通關「電子簽章」無紙化，簡化切結書作業流程
美商酷澎集團台灣暨日本資安長陳浩維與台灣資安總監周彥儒表示，酷澎秉持「顧客信任與便利」的核心精神，繼先前導入跨境物流隱碼及會員端FIDO 技術Coupang Passkey 後，今年旗下「酷澎通運」更跨域串聯報關行、關貿網路及NCC 等機關，共同合作打造將「電子簽章」導入民眾跨境通關的實證場域，進一步增進電子商務的數位信任。
以往民眾購買藍牙或射頻商品需手動列印、手寫並回傳自用切結書，如今系統能自動產出合規文件，消費者直接於手機EZWAY APP完成實名認證與電子簽署，使用的電子簽章解決方案採用數發部能量登錄通過廠商，符合電子簽章法，具備法律不可否認性。
3. 台灣好農：導入雙向隱碼技術，打造農產電商「個資不落地」安全通道
台灣好農總經理陳美娟分享，台灣好農服務全台逾3,000位農友與百萬會員，為降低物流士配送過程以個人門號聯繫及紙本宅配單所衍生的個資外洩風險，攜手中華電信導入「物流隱碼」與「RMN行銷隱碼」機制。
透過雙向代碼轉接與系統後端受控發送，司機與消費者通話皆不顯示真實門號，行銷人員亦無法直接接觸明文個資，進一步強化生鮮配送與會員行銷的個資保護與服務信賴。
公會持續引領產業「大帶小」 共築數位經濟護城河
無店面公會強調，未來將持續扮演產官學溝通樞紐，透過SIG運作機制定期檢視技術落地反饋，並預計於今年底彙整標竿企業成果，舉辦成果發表會與產業指引分享。
無店面公會將持續攜手全體會員夥伴，將數位信任技術化為日常消費的堅實後盾，讓台灣消費者在享受電商便利的同時，更能安心、放心、信賴數位服務。
【媒體聯絡人】
中華民國無店面零售商業同業公會
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